Alle Bestellungen werden in Euro (€) abgerechnet. Die auf der Website angezeigten Produktpreise sind inklusive Steuern. Die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls weitere anwendbare Steuern sind bereits entsprechend den geltenden Vorschriften im Produktpreis berücksichtigt.
Für Länder und Regionen, in die eine Lieferung angeboten wird, werden Bestellungen nach dem Prinzip DDP (Delivered Duty Paid / geliefert verzollt) abgewickelt. Zölle, Einfuhrabgaben, Zollabfertigungsgebühren und sonstige gesetzlich anfallende einfuhrbezogene Kosten sind im Bestellbetrag enthalten oder werden vom Verkäufer übernommen.
Der auf der Bestellübersicht vor dem Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist der endgültig zu zahlende Betrag. Bei anwendbaren DDP-Bedingungen fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Zollabfertigungsgebühren für die Kundinnen und Kunden an.
1. Verfügbare Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung zur Verfügung stehen, wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Die verfügbaren Optionen können je nach Bestellung unterschiedlich sein.
Sofern Kartenzahlung angeboten wird, können insbesondere folgende Karten akzeptiert werden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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Discover
Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die auf der Zahlungsseite für die jeweilige Bestellung tatsächlich angezeigt werden.
Die angebotenen Zahlungsarten können bei Bedarf ergänzt, angepasst oder eingestellt werden. Dies hat keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
Folgende Zahlungsarten werden nicht angeboten:
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Barzahlung
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Zahlung per Scheck
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Banküberweisung
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Nachnahme (COD)
2. Prüfung der Bestell- und Zahlungsdaten
Vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung können die wesentlichen Bestelldaten überprüft werden. Dazu gehören insbesondere:
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die ausgewählten Produkte,
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die jeweilige Menge,
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der zu zahlende Gesamtbetrag.
Anschließend werden die für die Lieferung und die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben eingegeben.
Der vor dem Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Betrag und kann vor Abschluss der Zahlung nochmals überprüft werden.
3. Zahlungsbestätigung und Zustandekommen der Bestellung
Die während des Zahlungsvorgangs übermittelten Daten werden geschützt und können durch automatisierte Prüfverfahren auf die Echtheit und Gültigkeit der Transaktion überprüft werden.
Die Bestellung kommt erst zustande, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt und bestätigt wurde.
Nach bestätigtem Zahlungseingang wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung, einschließlich Vorbereitung und Versand, weitergeleitet.
Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail an die Kundin oder den Kunden gesendet.
Falls eine Zahlung fehlschlägt, abgelehnt oder unterbrochen wird, kann der Zahlungsvorgang erneut versucht werden. Besteht das Problem weiterhin, kann der Kundenservice kontaktiert werden.
4. Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung
Zahlungsbezogene Daten werden während der Übertragung durch sichere Verschlüsselungsverfahren, einschließlich TLS, geschützt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über spezialisierte Zahlungsdienstleister, die entsprechende Sicherheitsmaßnahmen nach den jeweils anwendbaren Sicherheitsstandards einsetzen. Soweit anwendbar, werden dabei auch die Anforderungen des PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) berücksichtigt.
Vollständige Kartendaten werden von der Website nicht erfasst und nach Abschluss der Transaktion nicht gespeichert.
Zahlungsbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).
Zur Verbesserung der Zahlungssicherheit und zum Schutz der damit verbundenen Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen fortlaufend eingesetzt und aktualisiert.
5. Erstattungen nach einer Rückgabe
Die angebotenen Zahlungsarten beschränken nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucherinnen und Verbraucher nach dem in Deutschland geltenden Recht. Dies umfasst insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit dessen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn eine Rückgabe den geltenden Rückgabebedingungen entspricht und entsprechend bearbeitet wurde, wird die Erstattung nach den dafür geltenden Bestimmungen und Fristen durchgeführt.
Wird das gesetzliche Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist. Die Erstattung kann insbesondere erfolgen, sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder ein gültiger Nachweis über die Rücksendung vorliegt, soweit dies nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen maßgeblich ist.
Soweit im Zusammenhang mit einer Rückgabe Kosten anfallen, werden diese in den dafür geltenden Rückgabebedingungen angegeben. Vor Einleitung einer Rückgabe sollten die Kundinnen und Kunden die jeweils geltenden Abläufe, Fristen und gegebenenfalls anfallenden Kosten beachten.
Sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und keine abweichende gesetzliche Regelung gilt, wird die Erstattung über dasselbe Zahlungsmittel vorgenommen, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
6. Zeitpunkt des Zahlungseingangs bei einer Erstattung
Der tatsächliche Zeitpunkt, zu dem eine Erstattung auf dem Konto oder über das verwendete Zahlungsmittel verfügbar ist, hängt von der jeweiligen Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab. Die Bearbeitungszeiten können daher unterschiedlich sein.
Wenn eine Erstattung deutlich länger als üblich benötigt, kann der Kundenservice kontaktiert werden. Zur Bearbeitung der Anfrage sollten die Bestellnummer und die relevanten Informationen zur Bestellung angegeben werden.
7. Fragen zu Zahlungen oder Erstattungen
Bei Fragen zur Zahlung, zur Bestellung oder zu einer Erstattung kann der Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktiert werden.